Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Friseur- und Styling-Dienstleistungen zwischen George Hair Design, Inhaber George Karam, Fritz-Gressard-Platz 2, 40721 Hilden (nachfolgend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen und Preise

Der Anbieter erbringt Friseur- und Kosmetikleistungen für Damen und Herren. Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der individuellen Beratung und Vereinbarung mit dem Kunden.

Die auf der Website genannten Preise verstehen sich als Richtpreise („ab“-Preise). Der endgültige Preis richtet sich nach Aufwand, Haarlänge, verwendeten Produkten und dem vereinbarten Leistungsumfang. Über den voraussichtlichen Preis wird der Kunde vor Beginn der Behandlung informiert.

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

§ 3 Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Salon vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen. Bei Verspätung kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, ohne dass sich der vereinbarte Preis mindert, sofern die Leistung im verbleibenden Zeitrahmen vollständig erbracht werden kann.

§ 4 Stornierung und Nichterscheinen

Termine, die der Kunde nicht wahrnehmen kann, bitten wir mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallpauschale in angemessener Höhe zu berechnen.

Bei umfangreichen Colorationen, Brautstyling oder mehrstündigen Behandlungen kann eine längere Vorlaufzeit für Stornierungen vereinbart werden.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung alle für die Durchführung relevanten Informationen mitzuteilen, insbesondere:

• bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten
• frühere oder laufende chemische Behandlungen des Haares
• Haut- oder Kopfhauterkrankungen
• Schwangerschaft, sofern relevant für die Behandlung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf unvollständigen oder falschen Angaben des Kunden beruhen.

§ 6 Zahlung

Die Vergütung ist nach Erbringung der Leistung unmittelbar im Salon fällig. Die Zahlung kann in bar oder mit den im Salon angebotenen Zahlungsmitteln erfolgen.

Bei umfangreichen Behandlungen kann eine Anzahlung vereinbart werden. Einzelheiten werden gesondert mitgeteilt.

§ 7 Gewährleistung und Reklamationen

Der Kunde wird unmittelbar nach der Behandlung auf das Ergebnis hingewiesen und hat die Möglichkeit, Anmerkungen zu machen. Reklamationen sind möglichst unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln wird der Anbieter nach eigener Wahl Nachbesserung leisten oder eine angemessene Minderung gewähren. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Farbnuance oder ein exaktes Abbild von Referenzfotos besteht nicht, da das Ergebnis von Haarbeschaffenheit, Vorbehandlung und individuellen Faktoren abhängt.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Hausordnung

Der Kunde verpflichtet sich, die Anweisungen des Personals zu befolgen und Rücksicht auf andere Gäste sowie das Salonpersonal zu nehmen. Bei groben Verstößen gegen die Hausordnung kann der Anbieter die Behandlung ablehnen oder den Salon verlassen verlangen.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.